Regulamin

Oferta sklepu internetowego

1. Wszystkie podane ceny, są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
3. Wszystkie produkty pochodzą od polskich dystrybutorów danej marki i są w oryginalnych opakowaniach.
4. Gwarancje realizowane są na terenie całego kraju w autoryzowanych serwisach producentów.

Strony transakcji

1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie Internetowym EKSPERT www.ekspertcenowy.pl może być osoba pełnoletnia fizyczna lub firma.
2. Stroną dokonującą sprzedaży jest firma EKSPERT Tomasz Kłobuszewski ul. Broniewskiego 64/50, 93-264 Łódź właściciel sklepu internetowego EKSPERT www.ekspertcenowy.pl

Zamówienia

1. Zamówienie można złożyć telefonicznie, faxem lub pocztą elektroniczną, lub korzystając z formularza zamówień.
2. W przypadku niektórych, mało popularnych towarów, zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 20% zadatku.

Reklamacje

1. Reklamacje uwzględniane są tylko po otrzymaniu przez nas protokołu uszkodzenia wystawianego przez kuriera w momencie dostawy. Protokół musi być wystawiony dokładnie w momencie odbioru towaru- w przeciwnej sytuacji protokoły takie nie będą respektowane ani przez firmę kurierską, ani przez firmę EKSPERT.
2. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest zwrot faktury/rachunku za towar, jego opakowania fabrycznego (niezbędne do ewentualnej reklamacji przedsprzedażnej) oraz protokołu uszkodzenia wystawianego przez kuriera w momencie dostawy.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji zależy od firmy kurierskiej, która jest głównym decydentem w tej sprawie.
4. Jeśli firma kurierska rozpatrzy reklamację negatywnie (stwierdzi, że towar nie został uszkodzony z jej winy), rozpoczyna się proces reklamacji przedsprzedażnej.
5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji następuje całkowity zwrot gotówki za towar łącznie z kosztami przesyłki lub wymiana towaru na nowy - decyduje o tym Klient.

Realizacja zamówień

1. Towar można odebrać osobiście w Łodzi. 
2. Do miejscowości na terenie całej Polski towar dostarcza firma kurierska, z którą mamy podpisaną umowę o współpracy.
3. Koszt dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i podawany jest przez pracowników firmy EKSPERT przed dostawą towaru do klienta lub jest ustalany indywidualnie przy zamówieniach zawierających większą ilość produktów.
4. Termin realizacji zamówienia w przypadku produktów dostępnych zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. W przypadku produktów aktualnie niedostępnych termin realizacji zamówienia może się wydłużyć do kilkunastu dni. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany przez pracownika naszego sklepu.
5. Przy odbiorze towaru klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.

Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności kuriera „Protokołu reklamacji”.

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty wydania rzeczy, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania.

Formy płatności

1. Gotówką kurierowi przy odbiorze towaru.
2. Przelewem przed dostawą towaru na podstawie faktury pro-forma wystawionej przez sklep EKSPERT.

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Zawartość sklepu internetowego MERKURY nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę EKSPERT Tomasz Kłobuszewski danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.